Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Lumoravenstiq recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de presupuesto base cero y gestión financiera personal. Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a tomar control de tus finanzas de manera segura y privada.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de gestión financiera. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales.

3. Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados.

Nuestros sistemas están diseñados con arquitectura de seguridad multicapa, incluyendo firewalls avanzados, monitoreo continuo de amenazas y auditorías regulares de seguridad. Todos los empleados de Lumoravenstiq que tienen acceso a datos personales han firmado acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

4. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y sin ningún coste para ti.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o según lo exija la legislación aplicable. Cuando decides cerrar tu cuenta, eliminamos permanentemente toda tu información personal y financiera de nuestros sistemas.

Períodos de retención específicos: Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes tu suscripción. Tras la cancelación, eliminamos todos los datos personales en un plazo de 90 días, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales durante un máximo de 7 años.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Nunca utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento comercial.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de Lumoravenstiq.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerir transferencias fuera del EEE para servicios técnicos específicos, implementamos las salvaguardas adecuadas según las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y desactivaremos la cuenta correspondiente.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante aviso en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.